工作职责：

1、执行客服部作业规程和遵守员工守则；
2、熟悉物业管理法规及客服部各种工作指引；
3、掌握服务技巧，为顾客（业户）办理各项服务工作，积极与顾客（业户）沟通，听取顾客（业户）意见，并上报部门主管；
4、接待顾客（业户）来访，做好对投诉人的解释工作和回访工作；
5、做好公司为顾客（业户）提供的各项服务（社区文化）活动的宣传工作；
6、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

相关工作经验