工作职责：

1、负责管理区域内房屋维修的报修接单、现场确认、维修方案的制定；
2、负责与业主就房修问题沟通、处理业主房修投诉，作好协调记录，落实维修事宜；
3、负责管理施工单位的维修人员、材料和设备，与第三方维修单位维修费用的结算及相关协调；
4、负责，监控每天的房修进度情况及时与信息员沟通，确保每日房修进度信息上报；
5、协助客服解决业主投诉的处理、赔偿的商谈、缺陷反馈等，确保公司的维修标准动作执行落地，提高客户满意度。

任职资格：

1、大专及以上学历，工民建相关专业、或持有监理证、或有工程现场工作经验者可放宽；
3、两年以上相关工作经验，能熟练使用办公软件；
3、具有良好的沟通及独立处理事务的能力，能承受一定的工作压力。